【關于蛋糕產品】
1、蛋糕圖片均是實物拍攝。由于蛋糕屬于手工制作，每位蛋糕師傅制作工藝有所不同，實物可能會與圖片略有偏差。請以實物為準。
2、蛋糕上的"生日快樂"，"Happy birthday"，"I LOVE YOU"等字樣不做為蛋糕內容，如需裱字請另注明。
3、因季節原因部分水果原料缺貨時我們會以其它近似的時令水果代替，請知悉。
1、蛋糕圖片均是實物拍攝。由于蛋糕屬于手工制作，每位蛋糕師傅制作工藝有所不同，實物可能會與圖片略有偏差。請以實物為準。
2、蛋糕上的"生日快樂"，"Happy birthday"，"I LOVE YOU"等字樣不做為蛋糕內容，如需裱字請另注明。
3、因季節原因部分水果原料缺貨時我們會以其它近似的時令水果代替，請知悉。
【關于鮮花產品】
由于地區和季節及其它特殊原因的限制，如果有些花材或顏色在當時沒有，我們會及時聯系訂貨人確定其它花材。如訂單緊急，我們在不影響您所選的鮮花效果的情況下，按照寓意相同、類似花材、價值相同替代原則代替，希望您能諒解。
由于地區和季節及其它特殊原因的限制，如果有些花材或顏色在當時沒有，我們會及時聯系訂貨人確定其它花材。如訂單緊急，我們在不影響您所選的鮮花效果的情況下，按照寓意相同、類似花材、價值相同替代原則代替，希望您能諒解。
【購物流程】
選擇商品==>(注冊會員) ==>填寫訂單(在線、qq、電話...)==>確認訂單信息 ==>付款并確認==> 安排送花==>送達通知==>（售后事宜）==>訂購完成
【網上下單】
支持會員和非會員直接網上下訂單，下單過程可以自行選擇是否注冊。
【qq及電話訂購】
通過qq或電話聯系我們，由我們的客服為您填寫訂單信息，請提供:送花時間、產品名稱或者編號;收花人姓名、電話、地址、卡片留言;訂花人姓名及電話;相關注意事項。
【先送貨后付款】
若您訂購時付款不方便或有疑慮，可選擇此項服務，但有如下要求：
1.不能匿名和驚喜送花，我們需要先和您及收花人確認信息；
2.常規上班時間配送，并不包括鄉村等偏遠地址；
3.已安排的訂單,非我方的臨時原因造成的不能配送,仍需付款；
4.貨到后請于24小時內付款，否則我們有權追償貨品。
任何節日（含情人節、圣誕節、七夕節、母親節、春節）一律只支持先款后貨。
若您訂購時付款不方便或有疑慮，可選擇此項服務，但有如下要求：
1.不能匿名和驚喜送花，我們需要先和您及收花人確認信息；
2.常規上班時間配送，并不包括鄉村等偏遠地址；
3.已安排的訂單,非我方的臨時原因造成的不能配送,仍需付款；
4.貨到后請于24小時內付款，否則我們有權追償貨品。
任何節日（含情人節、圣誕節、七夕節、母親節、春節）一律只支持先款后貨。
【支付說明】
付款方式包括支付寶、微信、網銀、銀行轉賬,paypal支付，當面付款。
付款方式包括支付寶、微信、網銀、銀行轉賬,paypal支付，當面付款。
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很及時的送到！服務非常到位，感謝，感謝！用戶名：oyG** -
東西做工不錯,還送了贈品！用戶名： z** -
掉花瓣了，哎太難堪了用戶名：she** -
非常滿意,質量很好！物流也很快！用戶名： g** -
很好，就是可能快遞時間久了，好像有點干燥了，售后態度也很好呢，幫忙解決了，還打電話來詢問，全五分用戶名：ddc** -
非常滿意··2-3小時就到了··滿意滿意用戶名：俾**** -
收到花覺得好漂亮包裝也很精致送人非常合適以后還有需要就來這里買了用戶名：番**** -
花的整體質量還是不錯的，求婚用的，基本上符合我的要求。送貨很準時，客服態度較好，值得大家考慮。用戶名：月下聽** -
總體來說說還是不錯的....用戶名：資深金** -
準時送到不錯。。。。。。用戶名： 1.** -
太飛快了！我要求快點送過去，18:30訂單，20:00不到就送到了！神速！我要求緊急送到，結果真的很快就送到了~女朋友也漸漸平靜了~雖然還沒有完全消下氣，但至少和我說話了！非常用戶名：gm.** -
送貨速度值得肯定，鮮花質量好。用戶名：790**
【服務承諾】
1. 產品質量承諾
本站非常珍視自己的信譽，誠信經營，所有產品均為新鮮產品，按照圖片制作保證款式大氣漂亮。
2.價格公平交易
本站正規經營，都是明碼實價，沒有任何折扣，對每一個顧客都是公平的！請大家節約時間,我理解大家買東西要還價的心情,但是本站價格由公司統一制定，客服無權降低售價,有優惠活動在網頁都會有顯示的。
對于老客戶或者大宗購買，我們也會提供一定友善的優惠。(*^__^*) 。
3.高品質服務承諾
迅速響應客戶需求，及時反饋訂單信息，我們會通過電話、qq、短信、email等方式聯系訂貨人，對訂單處理的各個重要過程及時與客戶溝通；
送貨服務及時禮貌，傳情達意，微笑友善服務。
積極應答客戶的緊急需求，快速處理客戶的投訴，嚴格遵照投訴處理條款做好售后服務，讓您無后顧之憂
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【售后服務】
請收貨后3小時內提出您的投訴， 我們在收到您的投訴3小時以內進行調查取證，并回復您處理的意見;查實若因我們的質量或服務問題，全額退款并免費為您補送一次、代您致歉。
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