【关于蛋糕产品】
1、蛋糕图片均是实物拍摄。由于蛋糕属于手工制作，每位蛋糕师傅制作工艺有所不同，实物可能会与图片略有偏差。请以实物为准。
2、蛋糕上的"生日快乐"，"Happy birthday"，"I LOVE YOU"等字样不做为蛋糕内容，如需裱字请另注明。
3、因季节原因部分水果原料缺货时我们会以其它近似的时令水果代替，请知悉。
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3、因季节原因部分水果原料缺货时我们会以其它近似的时令水果代替，请知悉。
【关于鲜花产品】
由于地区?#22270;?#33410;及其它特殊原因的限制，如果有些花材或颜色在当时没有，我们会及时联系订货人确定其它花材。如订单紧?#20445;?#25105;们在不影响您所选的鲜花效果的情况下，按照寓意相同、类似花材、价值相同替代原则代替，希望您能谅解。
由于地区?#22270;?#33410;及其它特殊原因的限制，如果有些花材或颜色在当时没有，我们会及时联系订货人确定其它花材。如订单紧?#20445;?#25105;们在不影响您所选的鲜花效果的情况下，按照寓意相同、类似花材、价值相同替代原则代替，希望您能谅解。
【购物流程】
选择商品==>(注册会员) ==>填写订单(在线、qq、电话...)==>确认订单信息 ==>付款并确认==> 安排送花==>送达通知==>（售后事宜）==>订购完成
【网上下单】
支持会员和非会员直接网上下订单，下单过程可以自行选择是否注册。
【qq及电话订购】
通过qq或电话联系我们，由我们的客服为您填写订单信息，请提供:送花时间、产品名称或者编号;收花人姓名、电话、地址、卡片留言;订花人姓名及电话;相关注意事项。
【?#20154;?#36135;后付款】
若您订购时付款不方便或有疑虑，可选择此项服务，但有如下要求：
1.不能匿名和惊喜送花，我们需要先和您及收花人确认信息；
2.常规上班时间配送，并不包括乡村等偏远地址；
3.已安排的订单,非我方的临时原因造成的不能配送,仍需付款；
4.货到后请于24小时内付款，否则我们有权追偿货品。
任何节日（含情人节、圣诞节、七夕节、母亲节、春节）一律只支持先款后货。
若您订购时付款不方便或有疑虑，可选择此项服务，但有如下要求：
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2.常规上班时间配送，并不包括乡村等偏远地址；
3.已安排的订单,非我方的临时原因造成的不能配送,仍需付款；
4.货到后请于24小时内付款，否则我们有权追偿货品。
任何节日（含情人节、圣诞节、七夕节、母亲节、春节）一律只支持先款后货。
【支付说明】
付款方式包括支付宝、微信、网银、银行转账,paypal支付，当面付款。
付款方式包括支付宝、微信、网银、银行转账,paypal支付，当面付款。
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很及时的送到！服务?#27973;?#21040;位，?#34892;唬行唬?/font>用户名：oyG** -
东西做工不错,还送了赠品！用户名： z** -
掉花瓣了，哎太难堪了用户名：she** -
?#27973;?#28385;意,质量很好！物流也很快！用户名： g** -
很好，就是可能快递时间久了，好像有点干燥了，售后态度也很好呢，帮忙解决了，还打电话来询问，全五分用户名：ddc** -
?#27973;?#28385;意··2-3小时就到了··满意满意用户名：俾**** -
收到花觉得好漂亮包装也很精致送人?#27973;：鲜?#20197;后还有需要就来这里买了用户名：番**** -
花的整体质量还是不错的，求婚?#29611;模?#22522;本上符合?#19994;?#35201;求。送货很准?#20445;?#23458;服态度较好，值得大家考虑。用户名：月下听** -
总体来说说还是不错的....用户名：资深金** -
准时送到不错。。。。。。用户名： 1.** -
太飞快了！我要求快点送过去，18:30订单，20:00不到就送到了！神速！我要求紧急送到，结果真的很快就送到了~女朋友?#27493;?#28176;平静了~虽然还没?#22411;?#20840;消下气，但至少和我说话了！?#27973;?/font>用户名：gm.** -
送货速度值?#27599;?#23450;，鲜花质量好。用户名：790**
【服务?#20449;怠?br />1. 产品质量?#20449;?br />本站?#27973;?#29645;视自己的信誉，诚信经营，所有产品均为新鲜产品，按照图片制作保证款式大气漂亮。
2.价格公平交易
本站正规经营，都是明码实价，没有任何折扣，对每一个顾客都是公平的！请大家节约时间,我理解大家买东西要还价的心情,但是本站价格由公?#23601;?#19968;制定，客服无权降低售价,有优惠活动在网页都会有显示的。
对于老客户或者大宗购买，我们也会提供一定友善的优惠。(*^__^*) 。
3.高品质服务?#20449;?br />迅速响应客户需求，及时反馈订单信息，我们会通过电话、qq、短信、email?#30830;?#24335;联系订货人，对订单处理的各个重要过程及时与客户沟通；
送货服务及时礼貌，传情达意，微笑友?#21697;?#21153;。
积极应答客户的紧急需求，快速处理客户的投诉，严格遵照投诉处理条款做好售后服务，让您无后顾之忧
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【售后服务】
请收货后3小时内提出您的投诉， 我们在收到您的投诉3小时以内进行调查取证，并回复您处理的意见;查实若因我们的质量或服务问题，全额退款并免费为您补送一次、代您?#34385;浮?
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